行銷教室
2023 GML：
Google AI 搭配 YouTube 幫助消費者做出自信的消費決策
Roohneet Kaur/2023年6月
有一句話是這樣說的：「舉棋不定會錯失機會。」然而，在這個充滿錯誤資訊和不確定性的時代，
就連最果斷的購物者也很難做出有把握的購買決策。
在印度和東南亞，有三分之一的消費者因為感到焦慮或對自己的選擇沒有信心，而放棄原先考慮要購買的品牌
，在這種情況下，值得信賴的平台可以翻轉局勢。
研究顯示，可靠的平台有助於「贏得消費者信賴」(confidence shift)，使消費者脫離徬徨不定的狀態
－是否該下手購買以及該購買什麼產品，進而掌握資訊並胸有成竹地做出購物決策。
亞太地區的消費者會使用首屈一指的影片平台 YouTube 尋找相關資訊，幫助自己做出最正確的購買決策。
其中有 85% 的人同意，在 YouTube 上可以找到最實用且相關的產品資訊。
現在的影片平台 ，特別是 YouTube ，在消費者的決策歷程中越來越能夠發揮影響力，有助於贏得消費者信賴。
使用者會在各種裝置上觀看任何類型和格式的影片，而且不論每個人的觀看習慣有多大的差異，都能在 YouTube 找到自己想看的內容。
YouTube 上有海量的內容，使用者可以根據心情和當下情境，使用任何裝置觀看任何格式的影片，
並進一步探索自己有興趣的內容及喜愛的創作者。
YouTube 匯聚了觀看習慣截然不同的亞太地區觀眾
各種裝置使用者對長影音和短影因的需求持續增長，反映出不同裝置之間的界線越來越模糊。
現在亞太地區的觀眾會流暢切換不同的裝置和螢幕，飽覽自己喜愛的內容。
不論內容是長篇、短篇，主流還是私人，觀眾都能在 YouTube 上一網打盡。
從開箱影片、美容建議到自己動手做的企劃，應有盡有。
對您和自家品牌而言，亞太地區使用者觀看習慣的差異，傳達出兩個訊息。
第一，現在不管影片是什麼格式、內容是什麼類型、觀看裝置為何，您都可以輕鬆觸及影片觀眾，
因為 YouTube 平台匯聚了觀看習慣各不相同的觀眾。
第二，只要在 YouTube 上採用跨格式影片策略，就能以合適的格式即時提供相關內容，
吸引充滿好奇心的觀眾成為潛在買家。事實上，有七成的亞太地區購物者同意，看到 YouTube 廣告後會提高他們向該品牌購物的意願。
如要進一步提升跨格式影片策略的成效，您可以在 YouTube 行銷策略中運用 Google AI 技術，
同時採用新的廣告解決方案，並向擅長跨格式內容的 YouTube 創作者學習。
很顯然地，使用者的觀看習慣可以天差地遠。
一方面，適合在行動裝置上觀看的短影音興起，且勢不可擋。
舉例來說，YouTube Shorts 平台現在的每月活躍使用者多達 15 億人，每天觀看次數超過 500 億次 ，先前的每日觀看次數是 300 億次。
另一方面，連網電視開始崛起，甚至取代了家中的傳統電視，現在的使用者對於要觀看的影片內容擁有更大的決定權。
比起傳統電視，亞太地區使用者現在會花更多時間，觀看連網電視的串流影片，
這種情況已普遍到有78% 的印度觀眾指出，當他們觀看連網電視時，會直接用看電視指稱觀看 YouTube 影片。
這些觀看習慣使得連網電視在許多亞太國家/地區，成為使用人數增加最快的 YouTube 收視平台。
YouTube 創作者如何運用不同的影片格式與觀眾互動
YouTube 創作者十分擅於運用短影音和長影音吸引觀眾，並提高參與度，他們的觀點可以左右消費者的決策過程。
亞太地區有 82% 的 YouTube 觀眾同意，YouTube 創作者有助他們增強信心、縮短考慮期並促成購買。
想要製作吸引人的長影音嗎？專家的建議是提供詳盡的資訊。
舉例來說，您可以用特寫鏡頭展示產品，也可介紹或示範如何使用產品。
這樣一來，您的品牌就可以在消費者的決策過程中留下印象。
事實上，印度有 81% 的觀眾表示，他們在 YouTube 上可以先「體驗」產品再決定是否購買。
如果是短影音，建議從設計上抓住觀眾目光並促進互動。
舉例來說，在影片行動廣告活動中加入直向廣告素材資源後，比起只使用橫向素材資源，
花在 YouTube Shorts 的每分預算可多帶來 10% 到 20% 的轉換。
製作吸引人的短影音還有個額外的好處，那就是能提升長影音的參與度，
尤其是現在有 59% 的 Z 世代觀眾習慣先用短篇影片應用程式探索內容，再觀看完整版。
如何運用 Google AI 大幅提升行銷和創作效益
運用 Google AI 技術，可進一步改善影片內容，並在行銷漏斗中的每個時間點，透過各種影片格式接觸更多 YouTube 觀眾。
首先，您可以藉助自動產生影片、影片剪輯、旁白和影片翻轉等 YouTube 功能。
這些功能採用 Google AI 技術，可以簡化創作程序，讓您有效率地調整不同廣告活動的素材資源，
輕鬆接觸用各種裝置觀看不同格式影片的多元觀眾群。
您可在 YouTube 行銷廣告活動中運用 Google AI 的威力，提高品牌知名度和考慮度，並提供實用資訊，觸及更多消費者。
舉例來說，影片觸及廣告活動會在各種影片格式 包括新推出的 Shorts 中放送廣告，同時運用 AI 技術，
盡可能提升有效觸及、廣告播放完成率及目標頻率，進而爭取更多不重複觸及和更符合效益的千次曝光出價。
新推出的影片觀看廣告活動可在不同的裝置，例如行動裝置和連網電視，放送 Shorts 等多種格式的廣告
，以低於標準串流內廣告活動的單次收視出價，盡量爭取最多觀看數。
Google 新推出的「 Demand Gen 」會放送相關的沉浸式視覺廣告素材，有助於吸引觀眾目光，並激發消費需求。
這類廣告活動會根據特定目標對象區隔搭配自訂廣告素材，在購買歷程中向消費者放送最貼近需求的廣告訊息
，藉此「贏得消費者信賴」，順利提升成效。
亞太地區觀眾的觀看習慣或許很複雜，但您可以在 YouTube 上輕鬆接觸這群人。
YouTube 是使用者信任的平台，所有人都能透過不同的裝置觀看自己喜愛的內容，而品牌則能接觸平台上的數十億觀眾。
只要在 YouTube 行銷策略中善用 Google AI 技術，就能影響消費者的決策過程，
在各種裝置上透過不同的影片格式，幫助消費者做出有把握的購買決定。
