行銷教室
我的評論無法顯示，WHY？
發問問題前，請務必遵守Google內容政策再去新增評分或評論，建議你的留言評價是必須與事實相符。
系統通常會在評論和評分違反政策 (例如垃圾內容或不當內容) 的情況下，將他們從網頁上移除。
Google 不會恢復因違反政策而遭移除的評論。
這些移除措施能確保 Google 資源上的評論都是切題、實用且可靠的資訊。
Google我的商家評論不會憑空消失
1. 禁止和受限的評論內容
造成評論遭到移除，在大多數情況下，違反政策的評論 (例如垃圾內容或不當內容) 往往會遭到移除，
且因違反政策而遭移除的評論無法恢復；有時在商家檔案恢復後，評論可能會從中遭到移除，
若商家檔案曾遭停用/停權，在復權後發現評論遭到移除，請向支援團隊尋求協助。
- 如果你已經為商家設定開幕日期且尚未開幕，那麼在開幕前撰寫的所有評論都會遭到移除。
- 禁止和限制的內容包含：垃圾郵件和虛假內容、無關內容、受限內容、非法內容、恐怖內容、色情內容、攻擊性內容危險、和貶損內容、冒充或利益衝突。詳細說明可至Google禁止和限制的內容文件查看。
2. 評論延遲
你可能會發現某些評論需要較長的時間才會顯示在特定平台上 (例如 Google 搜尋或 Google 地圖)。
這種情況在合併商家檔案後最為常見，不過延遲的狀況通常會在幾天內解決。
使用舊型行動裝置和作業系統的客戶在撰寫評論時可能會遇到問題；如要解決問題，客戶須更新作業系統與 Google 地圖應用程式版本。
3. 避免假評論
若 評論者的IP 與 商家IP 相同，則有可能被視為自家員工自行灌水留下評論；
若評論者IP 與 商家IP 相差甚遠 或 Google 定位不曾到過該店家，那麼就會被視為假評論，如此評論就有可能無法顯示。
4. 商家檢舉不實評論
當商家擁有者去向Google檢舉你的留言為不實評論或提出正在進行法律訴訟程序，Google負責部門就有可能會協助商家擁有者
將你的留言暫時對外封閉，也就是只有你才能看到該留言，對外其他帳戶或網友是看不到你的留言。
解決辦法
在Google商家中所發生的問題與狀況，可在 Google商家檔案說明 中找到，像是評論問題、商家資訊問題或驗證問題等等。
若真的沒有辦法解決問題，請嘗試與Google聯絡、回報問題。
與Google聯絡，進一步說明相關資訊：與我們聯絡
