tag:blogger.com,1999:blog-62648355822398496372011-08-13T08:22:17.350-07:00雅狐科技有限公司全方位網路行銷服務Internet Marketing Service Provider雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.comBlogger161100tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-34317254181158701002010-11-15T07:06:00.000-08:002010-11-15T07:06:02.375-08:00Email滲透率高，但網友在社群媒體上花費時間更長TNS市場研究公司，在今年九月針對全球網友進行數位生活調查，結果發現email仍然是具最高滲透率的網路活動，將近3/4的網友每天收發email，相較之下每天上社群網站的只有不到一半，不過若是從用戶是否曾經從事此活動來看，滲透率的差距就沒有這麼大了，分別有98%和86%的網友曾使用email和社群網站，而值得注意的是，若由從事時間來看，平均而言網友每周在社群網站上花費4.6小時，時數已長於email的4.4小時。
另外在優勢麥肯(Universal McCann)公司，今年針對上網頻繁網友所進行的社群媒體追蹤報告中，也發現不論是在美國還是全球來看，在社群網站上擁有個人檔案的網友比例都持續成長，其中全球數字在今年已高達61%，此外美國及全球網友經由社群媒體來保持聯繫的人數，也分別從去年的31.2和38.8人，增加到今年的53和52人，顯示除了提供社群遊戲及分享/創造內容機會之外，雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-41494039760070790222010-11-10T10:32:00.001-08:002010-11-10T10:32:33.029-08:0082%美國消費者在遭遇負面客服經驗後會捨棄該品牌根據RightNow和Harris Interactive兩家公司進行的2010客戶經驗影響報告，發現有82%的美國客戶都因為差勁的客服經驗，而停止了使用該公司的產品或服務，而有73%作答者表示，不好的經驗來自粗魯的客服人員，另外有55%的人則認為是因為公司無法即時解決他們的問題。此外，有95%的接受調查者都說，他們會在不好的客服經驗後採取行動，79%的美國消費者將負面的經驗在公開場合及和朋友分享，而對於那些在Facebook及Twitter等社群媒體公開抱怨的人，有58%會期待從公司得到回覆，42%更希望這發生在1天之內，不過只有22%的人曾經真的等到回應。
此外，在2007年時，有60%的美國消費者都說他們曾經有過不好的客服經驗，並希望和人分享，那時有26%的人傾向用email、5%用聊天、但Facebook與Twitter等尚未被公司用做掌握抱怨和解決問題的工具。到了今年，雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-70176354410267903852010-11-10T10:30:00.001-08:002010-11-10T10:30:56.736-08:00美國小型企業投入社群行銷比例增加，但成效仍須驗證根據American Express OPEN在今年秋天所進行的調查，發現美國小型企業主，在去年已經大幅增加他們在行銷方面的社群媒體使用：去年報告中，只有10%的企業主將社群媒體用做行銷工具，而今年數字已經成長至39%，這股動力也藉由與消費者連結來增加銷售。在所有社群媒體中，又以Facebook為明顯領導者，有27%小型企業主都運用它來吸引新客戶，此外使用LinkedIn、Twitter、與部落格的比例分別是9%、8%、5%。
此外，運用社群行銷的企業中，有39%都認為這樣做的確增加了公司的曝光，不過也有17%的參與調查者持相反意見，覺得社群媒體工具並未造成幫助，另外也有超過六成的企業主完全不使用社群媒體，而最大的原因便是因為其不適用於他們的產業。同樣地，在由ITZ Belden和American Press Institute(API)在今年九月進行的調查中，也可發現有40%雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-29638915463098169492010-11-10T10:27:00.000-08:002010-11-10T10:28:44.301-08:00封殺Facebook！Google新增網站服務條例Google上週在服務條款上增加了一項新條例，這項毫不起眼的規定，將對Facebook版圖擴張策略產生重大的負面影響，因此被美國媒體認為是Google對Facebook宣戰的訊號。
社交網路當紅，各大網路業者都想搶在這股潮流中分一杯羹，建立一個更大、使用者更多的社交網路；Facebook採取的策略之一，就是利用像Google Contacts API這種匯出介面，在使用者授權的情況下，取得他們在GMail和GTalk上的聯絡人資料，協助他們迅速在Facebook上找到自己的好友。
許多大型網站包括Google、Yahoo!、Microsoft MSN和Hotmail等，都提供了這樣的匯出介面，方便使用者在其他網站上快速找到自己的聯絡人資料；唯獨Facebook的OpenGraph介面，只分享使用者好友的喜好和動態，獨缺聯絡資料，因此其他網站無法利用使用者既有的Facebook人脈，雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-87859778101253661952010-11-10T10:01:00.000-08:002010-11-10T10:02:59.464-08:00客戶案例 - Show case
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雅虎關鍵字雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-70248707647932183772010-11-10T09:38:00.000-08:002010-11-10T10:08:01.747-08:00客戶案例 - Show case
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短期招生、加強品牌市場知名度、雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-91874132407929858772010-11-10T08:49:00.000-08:002010-11-10T08:57:56.325-08:00客戶案例 - Show case
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雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-3218560284788189512010-09-27T09:10:00.000-07:002010-09-27T09:10:01.536-07:00創新網路廣告，以品牌標語取代CAPTCHA隨機文字隨著大眾上網瀏覽的時間越來越長，廣告商開始絞盡腦汁想藉由網路廣告引起消費者的注意，於是網頁上出現了各式各樣橫幅廣告、多媒體廣告、彈出廣告、……，然而大多數網路用戶很快就學會以不變應萬變，對各種形式的網路廣告都視而不見。正當許多人以為，網頁上所有能放廣告之處廣告商都已經嘗試過了，現在網路廣告又冒出一種新的形式：CAPTCHA廣告。
經常在網路上註冊或發表文章的網友，應該對CAPTCHA不陌生。CAPTCHA是用來過濾電腦程式大量註冊或大量張貼垃圾訊息，最常見的CAPTCHA當屬顯示扭曲文字圖像、要求使用者辨識輸入的互動程式。
美國一間網路創業公司SolveMedia從這樣的互動形式中看出商機，打算以廣告標語代替隨機文字，藉由要求使用者輸入標語的方式，達到廣告的目的。根據SolveMedia的研究報告，CAPTCHA廣告和一般橫幅廣告相較，能夠將品牌識別度提高1.7倍；雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-43687434787521830612010-09-27T09:09:00.000-07:002010-09-27T09:09:10.208-07:00運用社群媒體提升客戶忠誠及品牌知名度，比獲取新客戶合適根據Direct Marketing Association直效行銷協會，和品牌忠誠研究的領導公司COLLOQUY，於今年7月針對美國行銷人員進行的調查，品牌知名度(brand awareness)是他們運用社群媒體所希望達到的最熱門目標(28%)，排名第二的則是客戶成長與忠誠度(25%)，接下來才是客戶獲得(19%)，在其他幾家市調公司所進行的類似調查中，也都得到了一致的結果。
此外，若是從行銷人員在社群行銷的花費分配來看，2008年時，在品牌知名度、客戶成長與忠誠度、及客戶獲得三個領域的花費是差不多的，但到了今年，於品牌知名度的花費已經是客戶獲得投資金額的將近2倍，於客戶成長與忠誠度方面投入的金額，更高達獲取客戶領域的將近3倍，顯示大企業運用社群媒體的主要目的，還是在於耕耘客戶忠誠度和品牌知名度，而通常是較小型企業才會將社群媒體視為成本不高的行銷通路，運用其來獲得客戶，雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-83585722591121318722010-09-27T09:06:00.001-07:002010-09-27T09:06:53.968-07:00百度將推繁體中文搜尋，將與雅虎奇摩正面開戰據聞百度將推出繁體中文搜尋服務（http://tw.baidu.com/），將進軍台灣並試探中國大陸外的華人市場。據瞭解，百度繁體中文搜尋可支援簡體、繁體和簡繁體混合三模式，其搜尋頁面呈現和百度主網頁相似，包括新聞、網頁、貼吧、知道、MP3、圖片等服務，此外，沒有視頻、地圖、百科和hao123服務。目前除了搜尋結果呈現繁體內容，另外的新聞、貼吧、知道、MP3、圖片等服務則提供簡體中文結果。
百度執行長李彥宏曾表示，百度要和Google劃洋而治，準備擴張至全球多個市場，希望百度成為世界上真正具有影響力的網路公司，毫無疑問的，中國以外的華人市場將是百度全球擴張首選。在中國內地市場，雅虎早已宣告淡出市場，不和百度正面競爭，並將業務委託給阿里巴巴，但雅虎在台灣仍為網路界龍頭，業界人士認為，台灣和中國市場不同，百度若是貿然試水，將和雅虎奇摩與Google台灣正面開戰。雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-67119968377981557562010-09-27T08:56:00.000-07:002010-09-27T08:57:14.777-07:002010年上半年台灣整體網路廣告市場成長23.87 資料來源: IAMA 2010.09
台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)，今日發佈由該協會研究統計推估的台灣2010年上半年1至6月網路廣告市場總量。本次調查亦為首度納入尼爾森公司提供之網路廣告監測資料。
根據IAMA所提供的研究數據顯示，2010上半年台灣整體網路廣告營收市場規模達到38.09億新台幣左右，較2009年上半年同期成長23.87%，其中網站廣告(Display AD)部份達到22.84億元大幅成長29.34%，佔整體網路廣告市場總額的60%；付費關鍵字廣告部份成長12.23%，達到新台幣12.39億的規模，佔整體網路廣告總額的32.5%。而社群媒體的持續蓬勃發展讓網路社群行銷口碑廣告市場的廣告量統計較去年同期高度成長39.51%，估計達到2.86億金額，佔整體網路廣告總額之7.5%。
IAMA觀察今年上半年市場成長動能主要來自網站廣告29.34%之高成長，雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-30472008568959963962010-09-26T23:14:00.001-07:002010-09-26T23:14:34.854-07:00創市際調查- 金融理財篇
「銀行」消費偏好
l 創市際2008年消費行為金融相關調查中，受訪者最常使用的銀行為「中華郵政」，其次為「中國信託商 業銀行」、「國泰世華商業銀行」。l 「台灣郵政」的使用族群，年齡以24歲以下、居住地以中部，職業身份以學生、月收入以2萬以下的偏好度相對較高。l 「中國信託商業銀行」以月收入3-5萬、「台新國際商業銀行」以月收入6萬以上的使用傾向較其他收入群體高。
「保險業」消費偏好
l 有關保險公司的選擇上，以「國泰人壽」的偏好度最高，其次為「南山人壽」、「安泰人壽」。l 「安泰人壽」的使用族群，年齡以35-39歲，月收入以5萬以上的偏好度相對較高。
「房仲業」消費偏好
l 關於消費者取得購屋資訊或進行交易的房仲業者，以「信義房屋」的偏好度最高，其次為「永慶房屋」 、「東森房屋」。l 偏好使用「信義房屋」的族群，以月收入3-4萬、6雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-20369083066957170082010-09-26T23:11:00.001-07:002010-09-26T23:15:08.604-07:00創市際調查- 新聞入口篇創市際市場研究顧問在2010年06月，針對全體網友進行了一項新聞網站問題的調查研究，調查期間為06月16日至06月17日，總共回收了4,820份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.41%，再依照行政院主計處2010年05月台灣地區人口之性別及年齡上網人口結構進行加權。
調查結果顯示，一天會瀏覽新聞網站「一次以上」(66.5%)最高，其次是「2-3天瀏覽一次」(13.8%)。由結果可得知民眾上網時會瀏覽新聞的比例是非常高的。
l 瀏覽新聞網站「一天一次以上」受訪者當中，當中以平均一天上網3小時以上或男性、20歲以上、有固定工作者、居住在北部的比例較高。
l 「2-3天瀏覽一次」，以平均一天上網時間1-5小時、19歲以下、學生及居住在南部的受訪者較顯著。
選擇瀏覽該新聞網站的原因？ A：超過三成的民眾注重即時性受訪者表示選擇特定新聞網站進行瀏覽的原因，「新聞的即時性雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-51032393009175705342010-09-26T22:36:00.000-07:002010-11-10T08:53:47.254-08:00雅狐記事- 2009年研討會 有鑒於網路媒體越來越多元化, 目前市場聯播網平台眾多的情況下.
客戶未來在網路媒體的選擇上除了入口網站外, 還可以如何用低成本高效益的行銷方式?
為了幫助客戶更能快速應用網路這塊行銷大餅,並且將預算花在刀口上.
2009年雅狐科技於台灣金融研訓舉辦第一場網路行銷研討會!
金融研訓院的會場空間非常舒適,對於客戶來說也是比較方便的地點
網路經驗近10年的整合行銷總監賣力的在台上說明,台下認真聽講.
合辦廠商的總經理和總監親自上台認真說明和分析
感謝客戶們對於研討會的說明認真聽講,最後Q&A討論熱烈
感謝今天努力幫忙的同仁們的辛苦和努力,結束後大家開心的慶祝今天研討會成功!
每年一次的研討會,下次希望會在中部舉行, 希望我們的客戶們都能有豐富的收穫和專業服務.
研討會大成功!!明年見~!雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-30655890590995028532010-08-19T23:14:00.000-07:002010-08-19T23:19:49.954-07:0046%美國零售商將影片視為網路豐富式媒體(Rich Media)首選最近的一些研究顯示，有越來越多零售商都將影片內容納入自己的網站上，從針對Fortune五百大公司進行的調查中，也可看出將影片用做行銷用途有大規模增加的趨勢。對零售業而言，網路影片對於增加銷售量扮演著越來越重要的角色，根據Multichannel Merchant公司的研究，當被問及提供什麼樣的豐富式媒體(rich media，指具有動畫、聲音、視頻和/或交互性的呈現播放方法)功能，有46%的美國多通路零售商都選擇影片，成為此調查中得票數最多的項目，另外也有42.3%的作答者計畫在明年增加影片功能。Forrester Research公司調查更發現，美國前50大網路零售商在網站上提供影片的比例，從2008年的18%激增到2009年的68%。
新通訊研究學會(Society for New Communications Research)調查中還發現，2009年時，31%的雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6264835582239849637.post-36928427436232989802010-08-19T23:09:00.000-07:002010-08-19T23:19:49.954-07:00女性才是社群及購物網站主力，想賺錢請瞄準'她'根據市場研究機構comScore的一份調查，發現全世界上網總人口中，女性雖然只占了46%，但每個月花在網路上的時間(24.8小時)卻比男人長(22.9小時)，社群網絡更是女人的天下，今年五月有75.8%女性網友曾造訪過社群網站，平均整月總停留時間5.5小時，占整體上網時間16.3%；男性網友的數據則分別只有69.7%、4小時、及11.7%。此外，有將近56%的女性網友表示，她們上網的目的是為了和其他人連繫，相對男性網友的數字是46%。
從國家來看，90%的北美洲女性網友有使用社群網絡的習慣，是所有地區中比例最高的，拉丁美洲及歐洲女性的比例差不多，分別是83.6%及83.4%。有趣的是comScore還發現，45歲以上女性是社群網站使用人數成長最快的一群，15~24歲女性則是主要的重度使用者，而光看Facebook的話，這群年輕女性平均每月在上面耗費超過350分鐘，巧的是Oxygen 雅狐科技有限公司http://www.blogger.com/profile/01724333471769153183noreply@blogger.com0